Le ministre du Commerce et de la Promotion des exportations, Tayeb Zitouni, a annonc\u00e9, samedi \u00e0 Alger, que son d\u00e9partement minist\u00e9riel \u0153uvrait \u00e0 organiser l’activit\u00e9 des associations de protection du consommateur, \u00e0 travers la r\u00e9vision de la loi 09-03 relative \u00e0 la protection du consommateur et \u00e0 la r\u00e9pression des fraudes dans le but d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services fournis au citoyen.
\nLa d\u00e9claration du ministre intervenait en marge des travaux du forum national des associations de protection du consommateur, organis\u00e9 par l’Observatoire national de la soci\u00e9t\u00e9 civile (ONSC) en pr\u00e9sence des pr\u00e9sidents des associations nationales et locales de protection du consommateur et de repr\u00e9sentants des organisations professionnelles.
\nDans une d\u00e9claration \u00e0 l’APS, le ministre a indiqu\u00e9 que \u00ab\u00a0face \u00e0 tout amalgame de concepts et de pr\u00e9rogatives et \u00e0 un nombre important d’associations activant dans le secteur du commerce et \u00e9voquant la protection du consommateur, nous envisageons de veiller \u00e0 leur organisation et encadrement, en leur tra\u00e7ant des objectifs clairs, afin que chaque association intervienne dans un domaine bien pr\u00e9cis\u00a0\u00bb.
\nA cet effet, il a soulign\u00e9 que la protection du consommateur englobait plusieurs domaines, comme les produits alimentaires, les activit\u00e9s sportives et culturelles et la sant\u00e9, exigeant une sp\u00e9cialisation dans l’organisation des associations de protection du consommateur, pr\u00e9cisant qu’une association ne peut pas couvrir \u00e0 elle seule toutes les op\u00e9rations de consommation.
\nLe ministre s’est dit favorable \u00e0 l’id\u00e9e de l’ONSC relative \u00e0 l’organisation de sessions nationales consacr\u00e9es \u00e0 l’organisation de l’activit\u00e9 des associations de protection du consommateur, affirmant que son d\u00e9partement veillera \u00e0 aider l’Observatoire \u00e0 faire aboutir cette initiative.
\nDans son allocution \u00e0 l’ouverture du forum organis\u00e9 sous le th\u00e8me \u00ab\u00a0Protection du consommateur et promotion de l’\u00e9conomie nationale\u00a0\u00bb, M. Zitouni a soulign\u00e9 l’importance d’asseoir des cadres de travail \u00ab\u00a0cr\u00e9atifs\u00a0\u00bb favorables \u00e0 l’\u00e9laboration de la charte de d\u00e9ontologie des associations de protection du consommateur.
\nEt d’ajouter que \u00ab\u00a0la protection de la dignit\u00e9 du consommateur est essentiellement fond\u00e9e sur la confiance entre producteurs et consommateurs, en plus de la coop\u00e9ration et de la coordination entre les parties concern\u00e9es, loin de toute surench\u00e8re, exploitation ou chantage, afin de ne pas d\u00e9vier du processus de d\u00e9fense des droits du consommateur r\u00e9gi par des cadres juridiques et l\u00e9gislatifs pr\u00e9voyant des dispositifs efficaces pour une r\u00e9elle protection du consommateur, r\u00e9pondant aux d\u00e9veloppements et aux mutations de l’\u00e9conomie mondiale\u00a0\u00bb.<\/p>\n
M. Zitouni a, en outre, rappel\u00e9 les diff\u00e9rents domaines de la protection du consommateur, principalement li\u00e9s \u00e0 la satisfaction de ses besoins \u00e0 travers l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des produits, conform\u00e9ment aux normes en vigueur, qui veillent \u00e0 lui assurer toutes les informations et donn\u00e9es sur les produits.
\nAussi, il a affirm\u00e9 que le minist\u00e8re du Commerce prenait en compte les propositions des associations du consommateur en vue de mieux servir l’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral.
\nApr\u00e8s avoir mis en avant les efforts de son d\u00e9partement minist\u00e9riel afin d’encourager la cr\u00e9ation de nouvelles associations nationales et locales de d\u00e9fense des consommateurs, \u00ab\u00a0le nombre actuel \u00e9tant insuffisant\u00a0\u00bb, M. Zitouni a indiqu\u00e9 que le march\u00e9 national enregistrait plusieurs r\u00e9forme visant \u00e0 r\u00e9guler, organiser et restructurer les activit\u00e9s commerciales, conform\u00e9ment aux normes adopt\u00e9es dans la cr\u00e9ation et la gestion des march\u00e9s et des espaces commerciaux, notamment li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du consommateur. De son c\u00f4t\u00e9, le pr\u00e9sident de l’ONSC, Nourredine Benbraham a soulign\u00e9 que l’objectif du Forum \u00e9tait d’ouvrir le dialogue entre les associations de protection du consommateur dans le but de d\u00e9velopper leur action, mettant en avant l’importance pour ces associations de se sp\u00e9cialiser dans leurs activit\u00e9s.
\nM. Benbraham a \u00e9galement appel\u00e9 \u00e0 l’activation du Conseil national de la protection du consommateur, soulignant que les assises nationales que l’ONSC entend organiser visent \u00e0 consolider le r\u00f4le des associations de protection du consommateur.
\nPar ailleurs, il a annonc\u00e9 un projet de charte d’\u00e9thique pour les associations de protection du consommateur, visant \u00e0 coordonner les efforts des associations, \u00e0 promouvoir leur r\u00f4le, mais aussi \u00e0 encourager l’\u00e9change d’expertises et \u00e0 adopter une gouvernance associative conciliant autonomie et responsabilit\u00e9, comme l’a soulign\u00e9 un expos\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 cette occasion.
\nLes pr\u00e9sidents des associations nationales de protection du consommateur ont, quant \u00e0 eux, pass\u00e9 en revue la r\u00e9alit\u00e9 de ces associations et leurs pr\u00e9occupations, avec une batterie de propositions en vue d’am\u00e9liorer leurs performances au mieux de l’int\u00e9r\u00eat du consommateur.
\nL’Union g\u00e9n\u00e9rale des commer\u00e7ants et artisans alg\u00e9riens (UGCAA) a, pour sa part, salu\u00e9 l’approche participative du secteur du Commerce ayant permis de pallier les d\u00e9s\u00e9quilibres du march\u00e9.
\nLes participants \u00e0 une s\u00e9ance d\u00e9bat, organis\u00e9e \u00e0 cette occasion, ont abord\u00e9 de nombreux points \u00e0 l’instar du cadre l\u00e9gislatif et juridique de la protection du consommateur, des priorit\u00e9s de la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire, de la s\u00e9curit\u00e9 sanitaire, de la s\u00e9curit\u00e9 hydrique et de la protection du consommateur, de l’adoption d’une politique publique de rationalisation de la consommation, ainsi que la d\u00e9finition des domaines et du cadre de coordination et de partenariat entre les associations de protection du consommateur et les autorit\u00e9s publiques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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