Médiation de la République: Les visites de terrain évaluées

Le Médiateur de la République, Mohamed Hattab, a présidé hier dimanche à Alger une réunion de coordination consacrée à l’évaluation des résultats des visites de terrain menées dans différentes wilayas, ainsi qu’à l’examen des moyens de renforcer les performances institutionnelles et les ressources humaines de l’instance.
Cette rencontre a permis de dresser un bilan des déplacements effectués par le Médiateur de la République, de relever les principales préoccupations exprimées par les citoyens et de mesurer le degré de réactivité des services publics aux recommandations formulées. L’objectif affiché est d’améliorer la qualité du service public et de rapprocher davantage l’administration du citoyen.
La réunion a également porté sur le renforcement des capacités institutionnelles et humaines de l’instance, à travers l’examen des programmes de formation aux niveaux central et local. Cette démarche vise à développer les compétences des personnels, notamment dans les domaines de la numérisation, de la communication administrative et du traitement des requêtes.
Mohamed Hattab a souligné que l’investissement dans les ressources humaines constitue la pierre angulaire de la stratégie future du Médiateur de la République. La formation, a‑t‑il insisté, est une nécessité pour répondre aux exigences de l’administration moderne et aux attentes des citoyens. Il a appelé à adapter les programmes de formation aux besoins réels identifiés lors des visites de terrain, afin de transformer les observations et recommandations en mesures concrètes.
M. Salah