E-constat, e-attestation, e-recours : La digitalisation des assurances automobiles en marche

Le Bureau unifié automobile algérien (BUAA) s’apprête à révolutionner le secteur de l’assurance en introduisant plusieurs services numériques, dont le constat amiable électronique (e-constat) et un fichier national des véhicules assurés.
Ces innovations visent à moderniser les prestations d’assurance et à faciliter les démarches pour les automobilistes, a annoncé Walid Saoud, directeur général du BUAA.
L’une des principales avancées en préparation est le remplacement du constat amiable papier par une version électronique. « Cette solution permettra aux assurés de déclarer un accident directement via une plateforme numérique, réduisant ainsi les délais de traitement des sinistres et améliorant la fluidité des échanges entre les compagnies d’assurance et leurs clients », a précisé M. Saoud dans une déclaration à l’APS.
Cette plateforme, actuellement en phase de développement, sera progressivement déployée au sein des compagnies d’assurances. Chaque année, plus d’un million de déclarations de sinistres automobiles sont effectuées en Algérie. Rien qu’entre janvier et septembre 2024, pas moins de 847 000 déclarations ont été recensées.
Outre le e-constat, le BUAA travaille sur une nouvelle version améliorée de la plateforme e-recours, qui permet une gestion optimisée des réclamations entre assureurs. De plus, le lancement imminent de la e-attestation remplacera progressivement l’attestation d’assurance papier par une version électronique, offrant davantage de sécurité et de transparence.
Autre innovation majeure : la mise en place d’un fichier national des véhicules assurés. Cet outil centralisera les informations essentielles de chaque véhicule couvert par une assurance, facilitant ainsi les contrôles et la gestion des risques.
Depuis son lancement fin 2022, la plateforme e-recours a permis de traiter 284 576 réclamations pour un montant total de près de 11 milliards de dinars en 2024. Cette digitalisation s’inscrit dans une stratégie nationale de modernisation du secteur des assurances, en cohérence avec les directives des hautes instances du pays.
En 2023, l’assurance automobile représentait 45,6% du total des assurances de dommages en Algérie, générant un chiffre d’affaires de 65,8 milliards de dinars, selon le Conseil national des assurances (CNA).
Ch.G