Médiateur de la République: Près de 1.200 doléances citoyennes traitées en 2024

Lors d’une réunion du Conseil exécutif de la wilaya d’Oran la semaine dernière, présidée par le wali d’Oran, un exposé mettant en évidence les avancées réalisées dans le traitement des requêtes citoyennes a été présenté par le Médiateur de la République.
En 2024, pas moins de 1.359 doléances ont été traitées par le bureau du Médiateur de la République tandis que 3.150 citoyens ont été reçus en audience. Sur les 1.323 réclamations enregistrées, 1.174 ont déjà été prises en charge.
Pour rendre ce processus plus efficace, les autorités misent sur la digitalisation, notamment via la plateforme numérique «Tansik». Cet outil permet un suivi rigoureux et transparent des requêtes, garantissant ainsi une meilleure réactivité de l’administration.
La réunion a également permis de mettre en lumière d’autres problématiques majeures, notamment la dégradation de l’environnement urbain. Le wali a exprimé son mécontentement face à l’état de certaines communes et a ordonné la mise en œuvre de mesures correctives immédiates afin d’assainir le cadre de vie des habitants.
Dans une optique de modernisation, Oran cherche également à se transformer en une ville intelligente, capable d’intégrer les nouvelles technologies pour optimiser la gestion urbaine et améliorer les services publics. Un projet ambitieux, porté par un chercheur du CRASC, vise notamment à exploiter les solutions numériques avancées pour fluidifier les démarches administratives et renforcer la transparence. L’aménagement urbain est également au cœur des préoccupations, notamment avec la réhabilitation de la rue des Aurès, plus connue sous le nom de «La Bastille». Le wali a insisté sur la nécessité de préserver son identité historique tout en améliorant son attractivité.
Un autre projet d’envergure concerne l’aménagement de la corniche et de la nouvelle route du port, qui prévoit la création d’espaces verts et d’aires de loisirs en bord de mer.
Fayçal A