Modernisation du service public : Le citoyen au cœur de l’action de l’État
Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi, a réaffirmé, lundi à Alger, la volonté de son département d’ancrer la modernisation du service public comme priorité stratégique, tout en plaçant le citoyen au centre des politiques publiques de l’emploi.
Lors d’une réunion d’évaluation tenue au siège du ministère et consacrée au suivi des activités de l’Agence nationale de l’emploi (ANEM), M. Saihi a insisté sur la nécessité d’« améliorer la qualité du service public et de renforcer la performance des organismes sous tutelle », selon un communiqué du ministère.
Le ministre a estimé que ces rencontres périodiques constituent « un outil essentiel pour identifier les obstacles entravant la réalisation des objectifs fixés et assurer un meilleur accompagnement des demandeurs d’emploi ».
Après la présentation du bilan de l’ANEM pour l’année 2025, mettant en avant la digitalisation progressive de ses services et l’intégration de l’intelligence artificielle dans le traitement des dossiers, M. Saihi a donné des « instructions fermes » pour intensifier les efforts et accompagner la dynamique économique en cours.
Il a notamment appelé à « accélérer le traitement des dossiers des demandeurs d’emploi », à « renforcer la coordination avec les secteurs pourvoyeurs de postes » et à « accompagner les bénéficiaires de l’allocation chômage dans leur insertion professionnelle ».
Le ministre a également mis l’accent sur la transformation numérique du service public, prônant le développement de plateformes interactives et intelligentes pour simplifier les démarches administratives et rapprocher l’administration du citoyen.
M. Saihi a, par ailleurs, exhorté les cadres de son département à « rompre avec les modes de gestion traditionnels » et à « favoriser une approche moderne, fondée sur la transparence, la compétence et la valorisation des initiatives des jeunes ».
Cette orientation, a-t-il conclu, s’inscrit dans la vision globale de l’État visant à consolider le caractère social de l’action publique et à bâtir une administration au service du citoyen.
