Sonelgaz : Dispositif spécial pour l’Aïd El-Fitr

À l’occasion de l’Aïd El-Fitr, la Direction de Distribution de Gaz et d’Électricité Es-Sénia et la Direction de Distribution d’Oran de Sonelgaz ont mis en place un dispositif spécial pour assurer la continuité et la qualité du service.
L’objectif est de garantir un approvisionnement ininterrompu en électricité et en gaz durant cette période festive, tout en veillant à la sécurité des citoyens. Afin de prévenir toute perturbation et de répondre efficacement aux éventuelles pannes, 39 équipes d’intervention ont été déployées par la direction Es Sénia. Celles-ci resteront en alerte 24h/24 et 7j/7 pour intervenir rapidement en cas de besoin.
De son côté, la Direction de Distribution d’Oran a mis en place un programme de permanence comprenant 28 équipes dédiées à l’approvisionnement en électricité et 5 équipes consacrées à l’alimentation en gaz.
Pour garantir une réactivité optimale, le centre d’appels a été renforcé. Disponible 24h/24 et 7j/7, il est accessible via le numéro 3303, permettant aux clients de signaler toute anomalie ou d’obtenir des renseignements. Ce service vise à assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes des usagers.
Sonelgaz rappelle l’importance du respect des mesures de sécurité pour l’utilisation du gaz et de l’électricité comme la ventilation continue des logements en vérifiant les ouvertures d’aération, aussi bien en bas qu’en haut des pièces, l’entretien régulier les appareils fonctionnant au gaz pour éviter tout risque de fuite ou d’intoxication. Il est également nécessaire de fermer hermétiquement le robinet d’arrivée du gaz en cas d’absence prolongée, de vérifier que la flamme des appareils à gaz est de couleur bleue : si elle tend vers le jaune ou le rouge, aérer immédiatement la pièce, tester périodiquement le bon fonctionnement du détecteur de monoxyde de carbone et ne pas retirer ses piles avant la fin de leur durée de validité.
En cas d’alarme sonore du détecteur, aérer immédiatement la pièce et éteindre tous les appareils à gaz.
Fayçal A.