Stations-service de Naftal : Vers une expansion des transactions électroniques
La Société nationale de commercialisation et de distribution de produits pétroliers, Naftal, enregistre actuellement environ 42.000 transactions mensuelles via des terminaux de paiement électronique (TPE) dans ses stations-service. L’entreprise publique ambitionne d’accroître ce chiffre grâce à une série de mesures stratégiques, a indiqué, à l’APS, Adel Ioualalen, directeur de l’e-paiement de Naftal.
Depuis la signature d’une convention avec la BEA en 2022, Naftal a généralisé le paiement électronique à l’ensemble de ses infrastructures, notamment ses stations-service, centres de conversion Sirghaz (GPL/c), centres lubrifiants et pneumatiques, ainsi que ses showrooms.
L’extension des services d’e-paiement a été renforcée par un avenant signé en octobre dernier avec la BEA. Ce partenariat encourage les 237 stations en gestion libre et les 1.538 points de vente agréés à adopter l’e-paiement, sous réserve de l’ouverture d’un compte bancaire auprès de la BEA.
Naftal prévoit également de tirer parti de technologies émergentes pour dynamiser l’e-paiement, notamment le paiement instantané, qui permettra des transactions rapides et fluides ainsi que le paiement par QR Code, une méthode pratique en attente de lancement. Ces innovations devraient considérablement augmenter le volume des transactions électroniques dans les stations-service.
Pour inciter davantage ses clients à utiliser l’e-paiement, Naftal travaille sur un programme de fidélité en cours de maturation. Ce programme permettra aux utilisateurs d’accumuler des points à chaque transaction, échangeables contre des cadeaux ou des services gratuits, tels que des lavages de voiture. M. Ioualalen a toutefois souligné que le volume actuel des transactions reste « modeste » comparé au nombre élevé de cartes de paiement en circulation dans le pays, estimé à environ 17 millions de cartes CIB et Edahabia.
Côté entreprises, le service de carte prépayée Naftal Card, lancé en 2017, enregistre des résultats significatifs. Pour les dix premiers mois de 2024, 9,7 millions de transactions ont été effectuées alors que le nombre d’utilisateurs a atteint 19.000 entreprises, avec un taux de remplacement des bons de carburant de 95 %.
Naftal continue de déployer les équipements nécessaires pour étendre ce service, couvrant désormais toutes ses stations-service et 85 % des stations privées opérant sous son logo, soit un total de 1.980 stations-service équipées.
T. Feriel
