Pour une gestion efficace des requêtes citoyennes: Evaluation trimestrielle du registre des doléances

Lors d’une récente réunion tenue au siège de la wilaya, les autorités locales ont mis en avant l’importance de raviver le registre des doléances des citoyens, renforçant ainsi leur engagement envers la transparence et la satisfaction des préoccupations des habitants de la région. C’est dans cette optique que le wali a ordonné que l’évaluation du registre des doléances se fasse de manière périodique, à savoir tous les trois mois. Au cours de cette réunion, les représentants locaux du Médiateur de la République et de l’Inspecteur général de la wilaya ont également été conviés pour discuter de cette coordination. Le wali d’Oran a expressément souligné l’importance cruciale de maintenir un suivi régulier et de garantir une réactivité maximale pour répondre de manière efficace et prompte aux préoccupations des citoyens. Cette mesure a été prise dans le but d’assurer une prise en charge optimale et un traitement adéquat des doléances et des requêtes des citoyens. La remise en service du registre des doléances s’avère être une étape significative vers l’amélioration de la communication entre les citoyens et les autorités locales. Désormais, les citoyens auront à leur disposition une plateforme organisée pour exprimer leurs préoccupations, formuler des suggestions et faire part de leurs problèmes, en toute assurance que leurs voix seront prises en considération. Le wali a également souligné que cette initiative renforce le lien entre le gouvernement local et les citoyens en encourageant la participation active de la population. L’objectif est de créer une communauté plus forte et mieux informée, où chaque citoyen se sent écouté et respecté. La mise en place de ce registre offre aux citoyens la possibilité de soumettre leurs plaintes et leurs suggestions de manière structurée, facilitant ainsi leur traitement et leur suivi régulier. Cette mesure présente un intérêt particulier pour les villages isolés et les zones éloignées, où les citoyens rencontrent souvent des difficultés à faire valoir leurs préoccupations. En prenant en compte leurs besoins et leurs attentes, les responsables des services publics peuvent mieux répondre aux attentes des citoyens et améliorer la qualité des services offerts.
Fayçal A